समीक्षा विश्लेषण द्वारा ग्राहक उत्पाद समीक्षाहरूलाई विश्लेषण गर्नुहोस्: भावना विश्लेषणबाट व्यवसायिक बुद्धिमान्यहरू निकाल्ने चरणबद्ध गाइड, भाग १

कसरी ChatGPT प्रयोग गर्ने भने तपाईंलाई के जान्नू पर्छ

च्याटजिपीटी र अहिले जिपीटी-४ नामक एक किसिमको कृत्रिम बुद्धिमत्ताको न्यूरल नेटवर्क हुन् जसले प्राकृतिक भाषा प्रक्रिया र अन्य उन्नत कार्यहरूमा मानिसहरूको प्रतिभाको समान स्तरमा उत्कृष्टता प्रदर्शन गर्दछ। जिटिपी लागू नै एक प्रविधि हो जो प्रमुख तथ्यहरू र खोजी आदेश (एक प्रदान्त् भनिने) देखि उत्तरमा पाठ सम्पन्न गर्न सक्छ। जीतिपी शब्दको अर्थ "जेनेरेटिभ प्री-ट्रेन्ड ट्रान्सफामर" हो, जुन यसले इनपुट डाटा र पूर्वअभ्यासित संरचनाहरू बाट स्वत:सँग यस्तो पाठ उत्पन्न गर्न सक्दछ। यो openai द्वारा विकास भएको हो र एक च्याटबोट इन्टरफेसको माध्यमबाट उपलब्ध छ, वा जसलाई हामी यस टुटोरियलमा हेर्नेछौं, एक धेरै शक्तिशाली अनुप्रयोग प्रोग्रामिङ इन्टरफेस (एपीआई) रूपमा। यद्यपि यो तक्निकी लाग्छ भनिने सुनिसक्क्य, तर एपीआई प्रयोग गर्न अति सजिलो हो, तपाईंले केही नयाँ एपीआई कुञ्जी प्राप्त गर्नुपर्दछ र सम्पर्क डाटा प्रदान गर्नुपर्दछ। सबै एआई जादू कुरा मन्त्रमुग्ध हुनेछन्, जुन फेवा सेकेन्डको मोहरौटै नतिजा उत्पन्न गर्छ।

कसरी काम गर्दछ ChatGPT?

ChatGPT एक एआई-पावर्ड बार्तावानिक प्रविधि हो जुन उपयोगकर्ताहरूलाई एआई सिस्टम संग बार्ताहरू गर्न अनुमति दिन्छ। यो उपयोग शान्तिलिन प्रकृया प्रयोग गरेर प्रयोगकर्ताको प्रविष्टि बुझ्ने र तस्विर बनाउने प्राकृतिक भाषा प्रोसेसिङ (एनएलपी) एल्गोरिदमहरू प्रयोग गरेर काम गर्दछ। यो ट्यूटोरियलमा, हामी ग्राहक समीक्षाको संवेदनशीलता खोज्न र लम्बी समीक्षाहरू सारांश गर्नको लागि ChatGPT माग्ने छौं। ChatGPT धेरै जानकारी र डाटामा ट्रेन भएको छ जुन तपाईंलाई फाटको प्रश्नहरू र जिज्ञासाहरूको जवाफ दिन सक्छ। छलफलहरू बढ्दै जादा जादा भागिदारी गर्दै ChatGPT सीख्छ र उत्तरहरू सुधार गर्दछ। यो मेशिन लर्निङको रूपमा जानिन्छ। सिस्टमको लच्छता संग विभिन्न संस्था र व्यक्तिहरूलाई तत्परता गरेर त्यसको कार्यक्षमताको अनुकूल गराउन पनि सम्भव छ। सारांश गर्दै, ChatGPT गैर-प्रोग्रामरहरूले आईए एन्युसिनल वाक्य प्रकृति विधि अनुप्रयोगहरूलाई आसान ढंगले उपलब्ध गराउँदछ। यो च्याटबोट वा एपीआई इन्टरफेस द्वारा छ जुन सार्वजनिक डाटा छलफल गर्न सकिने प्रकारहरू फेरि परिवर्तन गर्दछ।

कसरी ChatGPT ले ग्राहक फिडब्याक डाटा विश्लेषण गर्ने तपाईंको कम्पनीलाई मद्दत गर्न सक्छ।

ग्राहक प्रतिक्रिया विश्लेषण गरी र ग्राहक अनुभव सुधार गर्ने लागि ChatGPT प्रत्यक्ष गर्नु निश्चित रूपमा तपाईंको कम्पनीलाई लाभदायक हुनेछ। AI मा उपयोग गर्दा, ChatGPT तपाईंको कम्पनीलाई तपाईंको ग्राहकहरूका लागि राम्रो अनुभव सिर्जना गर्न मद्दत गर्न सक्छ। तपाईंको विद्यमान कम्पनी डाटा लाभ उठाउने र प्रतिनिधि नै लागेको विशाल डाटा प्रयोग गरेर, तपाईं ग्राहक भरोसा, दुर्लभता र राजस्व बढाउन सक्नुहुन्छ। ChatGPT API तपाईंको कम्पनीलाई ग्राहक प्रतिक्रिया मैत्रित्व सट्टामा विश्लेषण गर्न सक्ने बनाउदछ। तपाईंको कम्पनीको डाटा खनन श्रमकताको गुणवत्ता सुधार गरेर, तपाईं दडल र अधिक प्रभावी डेटा-आधारित निर्णय गर्न सक्नुहुन्छ।

ChatGPT आर्टिफिसियल इन्टेलिजेन्स का उपयोग करके भाषा उत्पादन कार्यों में उत्कृष्टता प्रदर्शित करता है।

ChatGPT एक असाधारण भाषा उत्पादन उपकरण हो जसले मानिसको खुशीको जस्तो शब्द उत्पन्न गर्न सक्छ, जसले सामग्री सृजना कार्यहरू र अन्य कथा-शैली रिपोर्टहरूका लागि उपयुक्त छ। मानिसको जस्तो लेखन गर्ने क्षमता भएको यसले ब्लग, सोशल मिडिया र वेबसाइटहरूको लागि एकाउट बनाउन सक्छ। ChatGPTको लेखन पूर्णता विशेषता ले प्रयोगकर्तालाई केही कुराहरू राख्नु र त्यसको आधारमा स्वचालित रुपमा सम्पूर्ण वाक्य वा अनुच्छेद उत्पन्न गर्ने अनुमति दिन्छ। यो सामग्री सृजना प्रक्रिया अर्कोपटक सजिलो र कम समय लाग्ने गर्दछ, जसले तपाईंको व्यापार शीघ्रतापूर्वक र सहजतासाथ विभिन्न सामग्री उत्पन्न गर्न सक्दछ। यसले पहिलो पटक हाम्रो अवलोकन गर्न ChatGPT API प्रयोग गरेर, त्यसपछि हामी यसको लेखन उत्पन्नता शक्तिहरू उपयोग गरेर एक उत्पाद सुधार रणनीति बनाउन सक्छौं जुन मूल्यांकन र अनुमोदन गर्न सुझावित उत्पाद सुधारहरू को एक विस्तृत सूची विस्तृत गरि अमलमा राखिन्छ जसले अनुसरण अनुकूलता र लागत सज्जा रौदै क्रमबद्ध गरिएको छ।

एआई-प्रबल विश्लेषण सक्रिय: सेन्टिमेंट विश्लेषण के साथ खुला एआई चैटजीपीटी एपीआई का उपयोग करके ग्राहक उत्पाद समीक्षाओं से अंश निकालें।

किन सेन्टिमेन्ट विश्लेषण?

भावना विश्लेषण आजको दिनमा बढ्दै गएको छ जहाँ मानिसहरू अनलाइनमा आफ्नो मत फ्रीली र सोझा रुपमा व्यक्त गर्दैजान्छन्। भावना विश्लेषण लेखित लेखनलाई विश्लेषण गर्दछ र त्यसलाई सकारात्मक, नकारात्मक वा तटस्थ ढंगमा वर्गीकृत गर्दछ। यो तकनिकले विपणनकर्तालाई उपभोगको व्यवहार र प्राथमिकताहरूको मूल्यवान अनुमान हासिल गर्न सक्छ जुनको द्वारा व्यवसाय उत्पादन र सेवाहरू मध्ये सुधार गर्न सकिन्छ वा ग्राहक अनुभव सुधार्न सकिन्छ। तपाईंले अघि बढ्न व्यवसायले तपाईंको ग्राहकहरूले के सोच्छन भनेर सर्भेक्षण वा ग्राहक फोकस ग्रुप गर्नु पर्थ्यो, ताकि तपाईं सोच्ने डाटा फोहर दिदैनन् जुन आफ्नो विचार कुनै ढंगले एक तर्फ घुमाउन सक्दिनन्। अब, तपाईंले मानिसहरूले अनलाइनमा लेखेको कुराहरूको श्रृंखला प्रयोग गरेर सक्षम भएका छौं, जुनले खतराको ठाउँमा व्यवसायहरूलाई सामाजिक संचार माध्यमहरूसँग नियन्त्रण गर्न सक्छः निर्देश, कार्यक्रम, उत्पादन, व्यवसाय वा प्रतिस्पर्धाको अमान्य विचारका लागि।

किन च्याटजीपीटी च्याटबोट इन्टरफेसको स्थानमा ओपनएआई एपीआई प्रयोग गर्ने?

openAI API प्रयोग गरेर तपाईं चाहिँदा एकपटक समीकरण गर्नु पर्ने समस्या निष्क्रिय पार्न सक्नुहुन्छ। पाइथनमा एकल कमान द्वारा, तपाईं ChatGPTलाई ग्राहक समीक्षाहरू विश्लेषण गर्न आदेश दिन सक्नुहुन्छ र थाहा पाउन सक्नुहुन्छ कि कुनै कुनै कस्ता समीक्षाहरू थिच्‍चेजस्तो छन्। एक पटक यस्ता गरिदिएर हामीले च्याटजीपीटीलाई प्रयोग गर्न सक्दैं र परिणामहरू स्क्रीनमा उत्पन्न गर्न सक्दैं र प्रतिनिधित्वका साथ त्‍यस्‍तो सुरक्षित राख्न यसलाई एक्सेल र वर्डमा बचत गर्न सक्नुहुन्छ। कोडले तपाईंलाई सकारात्मक, नकारात्मक वा तटस्थ निष्कर्ष कसरी थिच्‍चेजस्‍तो समीक्षाहरूका प्रतिशत विश्‍लेषण गर्दछ। एपीआईले पनि यो अनुच्‍छेदको पहिलो भाग (यानि यो शिक्षणमा भाग 1)को उत्पादन बाहिरेको उत्पादन (यानि भाग 2, 3 र 4)मा विश्‍लेषणको तल गर्न सक्दछ र अंतिमत: च्याटबट इन्टरफेसले मात्र कठिन नभएर, एक संज्ञानको प्रगतिशील उत्पादन समीक्षा पारसक्न सक्छ।

पद-द्वारा-पद मशीन शिक्षा भावना विश्लेषण

अनुमानहरू

1. OpenAI API को प्रयोग गर्नको लागि, तपाईंलाई एपीआई ऍक्सेस कुँजी हुनु आवश्यक छ। यदि तपाईंलाई पहिले नै एउटा छैन भने, टेस्ट अकाउन्ट सृजन गर्न 3 महिनाको नि: शुल्क खाता बनाउनुहोस्
2. तपाईंको नि: शुल्क गुगल कोल्याब अकाउन्ट छ

चरण १: गुगल कोल्याबमा आवश्यक पाइथन लाइब्रेरीहरू स्थापना गर्नुहोस्

ओपेनएआईपी एपीआई तह पहुँच र यसका लागि अनुरोधहरू पठाउने अपयोगी हुन्छ
!पिप इनस्टल पाण्डा खुलाई अनुरोधहरू अपठाउने लागि उपयोग गरिन्छ
!पिप इनस्टल टिकटक रिपोर्ट बनाउन अपठाउने लागि उपयोग गरिन्छ
!पिप इनस्टल पाइथन-डोसेक्समा परिणाम निर्यात गर्ने लागि उपयोग गरिन्छ

चरण २: कोलाबमा ओपनAI API वातावरण तयार गर्नुहोस्

1. "<तपाईंको ओपन एआई एपीआई पहुँच कुटि यतायत लेख संग बदलिएको छ। आफ्नो एपीआई पहुँच कुटी अनुमतिसहित माथि राख्नुहोस्। "नमूना : "xxxxx"
2. हामी पुरानो gpt-3 एपीआई भन्दा सबैभन्दा हालको chatGPT सफ्टवेयरको नवीनतम संस्करण प्रयोग गर्नेछौं, जुन पुरानो gpt-3 API भन्दा सस्तो छ।

चरण ३: आफ्नो समीक्षा डाटासेट लोड गर्नुहोस्

यहाँ हामी उहाँलाई CSV फाइलमा हुने समीक्षाहरूलाई “reviews.csv” नामक फाइलमा प्रतिनिधित्त्व गर्दछ। समीक्षाहरू एउटा स्तम्भमा समावेश छन् जुन “उत्पादन_समीक्षा” भनिएको हो जसमा प्रत्येक समीक्षा पंक्तिबाट अलग रहेको छ।

यस उदाहरणमा, हामी कुनै व्यवसायबाट नमुना उत्पादन समीक्षाहरु प्रयोग गर्दै छौं, कुनै तपाईं आफ्नो नै हुनुहुन्छ। तर, तपाईं पनि तपाईंको प्रतिस्पर्धात्मक उत्पादन वा सेवाहरुको समीक्षा प्रयोग गरेर जान सक्नुहुन्छ कि प्रयोगकर्ताहरुद्वारा तपाईंको प्रतिस्पर्धात्मक उत्पादनहरुले कसरि बुझिन्छन्।

हामी डेटाफ्रेम सही तरिकामा लोड गरिएको हेर्न छाप्नेछौं।

चरगप्ट प्रयोग गरेर प्रत्येक उत्पाद समीक्षाको भावना निर्धारण गर्नुहोस्, नतिजाहरू एक्सेल र वर्डमा उत्पन्न गर्नुहोस्।

नोट: यदि तपाईं openAI संग नि: शुल्क परीक्षण खाता प्रयोग गरिरहेका छन् भने, उनीहरूले प्रति मिनेटमा API मा डेटा पठाउन सक्षम हुनको संख्यालाई सीमित गर्नुहुन्छ। यो सीमा अवरुद्ध गर्नका लागि, हामी प्रत्येक अनुरोध बीचको कुनै क्षणको लागि कोडमा केहि क्षणको देरी पेस गर्नुहुन्छ। तपाईं यदि एक pay-as-you-go openAI खाता प्रयोग गरिरहेका छन् भने, तपाईं कोडबाट यो विलम्ब टाइमर, time.sleep(4), हटाउन सक्नुहुन्छ।

खुला एआईपीआई कदापि त्रुटि संघटित गर्छ वा अरु प्रयोगकर्ताहरूद्वारा विनुद्ध अनुरोधहरूबाट अधिक भरपर्दो हुनु सक्छ। यसलाई रोक्नका लागि, हामी कोडमा व्हाइल कोड प्रवेशिका ल्याउँदछौं जसले 3 पटक एपीआई अनुरोध पुन: प्रयास गर्नेछ; यो सामान्यतया पर्याप्त हो।

तपाईं हेर्न सक्नुहुन्छ, हामी gpt-3.5-turbo प्रयोग गर्दछौं, जो कि openAI द्वारा वर्तमान समयमा यस प्रकारको विश्लेषणको लागि सबैभन्दा झर्ना, सस्तो र सबैभन्दा सक्षम मोडेल हो।

यो प्रोम्प्ट (नेपालीमा कमाण्ड भनिन्छ) हो जुन हामी च्याटजीपीटीलाई उत्पादन भावना ब्याख्याका रूपमा काम गर्न मात्र ठेगाना आशा दिँदछ र निर्धारण गर्नेछ कि समीक्षा सकारात्मक, नकारात्मक वा तटस्थ हो।

तपाईं उत्पादन समीक्षाको भावना विश्लेषण गर्नुको लागि ट्रेन गरिएको AI भाषा मोडेल हुनुहुन्छ। तलको उत्पादन समीक्षा विश्लेषण गर्नुहोस् र भावना: सकारात्मक, नकारात्मक वा तटस्थ छ भने एक मात्र शब्द फिर्ता गर्नुहोस्। "तपाईं उत्पादन समीक्षाको भावना विश्लेषण गर्नुको लागि ट्रेन गरिएको AI भाषा मोडेल हुनुहुन्छ।"

चरगिपीटी प्रयोग गरेर प्रत्येक समीक्षाको सारांश तयार गर्नुहोस्, उत्पादन परिणामहरू एक्सेल र वर्डमा आउटपुट गर्नुहोस्

नोट: अतिरिक्त जस्तै निम्नलिखित कोडहरूमा, हामी API कलहरुको मुक्त परीक्षण खाता सीमाहरूलाई पार नगर्न लागि 4 सेकेण्डको विलम्ब थप्ने गर्दछ। यदि तपाईंको एक पेड खुला एआई प्रयोगकर्ता खाता छ भने, तपाईं time.sleep(4) लाइन हटाउन सक्नुहुन्छ।

यो हामीले छातगिपीटीलाई हामीलाई उत्पादन समीक्षाहरू संक्षेप गर्न भन्ने कुरा बताउन चलाएको प्रोम्प्ट हो।

चरण ६: यहाँबाट अगाडि बढ्नुहोस्, जहाँ प्रयोगकर्ताहरूको समीक्षाहरूबाट स्वचालित रूपमा उत्पादनको लाभ-हानि सूची उत्पन्न गर्नेछौं।

यो भाग २ मा हामी फायदा र हानि लिष्ट तैयार गर्ने र प्राथमिकता अनुसार उत्पादन सुधार सुझावहरूको सूची प्राप्त गर्नुहुन्छ।

निष्कर्ष

म आशा गर्छु कि तपाईंलाई यो ट्यूटोरियल मद्दतगरो थियो र म कुनै पनि प्रश्नको उत्तर दिन खुशी छु।

मलाई आशा छ कि तपाईंलाई यो ट्यूटोरियल मद्दतपूर्ण भयो र मैले केहि प्रश्नहरूको उत्तर दिने खुसी छु।

आउने भाग २ लाई सम्बन्धित भिडियोमा अनुसरण गर्न सावधान रहनुहोस् जहाँ हामी ChatGPT सँगको एउटा सुझाव भएको उत्पादन सुधारको रणनीति बनाउने हुनेछ। मध्यम मा मलाई अनुसरण गर्नुहोस्।

यदि तपाईंलाई कुनै सुझाव, प्रश्न वा माथि दिएको कोडका कुनै भागहरू विस्तृतमा समझाइएको चाहनुहुन्छ भने कृपया टिप्पणी खण्डमा जानुहोस्।

पनि, यदि तपाईंलाई अरु व्यवसायिक एनएलपी उपयोग मामलाहरू छन् जुन तपाईंलाई मलाई आउनु पर्यो, कृपया टिप्पणीहरू वा निर्देशिका मार्फत अवस्य जानकारी दिनुहोस्। धन्यवाद!